Politique de confidentialité complète
Vos données protégées selon les exigences canadiennes
Votre vie privée compte
Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles lors de votre visite sur notre site et l’utilisation de nos services.
Les informations recueillies sont utilisées uniquement dans l’objectif de fournir nos services et répondre à vos demandes dans le respect de la réglementation.
Collecte des données
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services ou à votre prise de contact.
Informations transmises directement
- • Prénom et nom lors des demandes
- • Adresse courriel pour échanges et réponses
- • Numéro de téléphone pour suivi spécifique
- • Messages transmis via le formulaire
- • Adresses pour facturation ou correspondance
Informations collectées automatiquement
- • Adresse IP de connexion temporaire
- • Type d’appareil et de navigateur utilisé
- • Pages consultées et durée de navigation
- • Cookies techniques pour navigation
- • Données d’utilisation du service
Utilisation des données collectées
Vos données personnelles servent exclusivement à assurer la qualité de notre service et à vous fournir une expérience sécurisée.
- • Gestion de la relation client et réponse aux messages
- • Contact à des fins de suivi ou d’information
- • Amélioration de la gestion du site
- • Compréhension des attentes clients
- • Gestion de la sécurité de l’accès
- • Prévention des accès non autorisés
- • Notification d’éventuelles mises à jour
Engagement fort: Aucune donnée n’est cédée à des partenaires tiers sans votre consentement explicite et vos coordonnées sont protégées.
Partage des données
Les données ne sont partagées que dans les limites légales, par exemple avec des prestataires techniques ou en cas d’obligation.
Rôle des prestataires techniques
Nous recourons à certains prestataires pour l’hébergement ou la maintenance, engagés à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
Respect des obligations légales
Nous pouvons transmettre des données si la loi l’exige, dans le cadre d’une procédure officielle.
Statistiques anonymisées
Des données peuvent être utilisées à des fins statistiques, toujours de façon anonymisée et non identifiable.
Vos droits sur vos données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement ou de limitation concernant vos données selon la loi en vigueur au Canada.
- • Vous pouvez demander une copie de toutes vos données détenues par nos services.
- • Votre droit de rectification est garanti à tout moment.
- • Vous pouvez solliciter l’effacement de vos données non contractuelles.
- • Vous pouvez recevoir vos données informatisées sur demande.
- • Vous pouvez vous opposer à certains traitements à tout moment.
- • Vous pouvez limiter l’usage de vos données dans certains cas.
Pour toute demande relative à vos droits, contactez-nous via la section prévue ou par courriel officiel.
Sécurité des données
Les protocoles de sécurité utilisés assurent la protection contre les accès non autorisés, pertes ou altérations.
Mesures techniques en place
- • Chiffrement des communications entre client et serveur
- • Mises à jour régulières des logiciels
- • Contrôles d’accès stricts pour le personnel
- • Surveillance de l’intégrité des serveurs
Mesures organisationnelles adoptées
- • Charte de confidentialité interne
- • Formations régulières du personnel
- • Restriction des accès par fonctions
- • Processus de contrôle interne documenté
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement, puis supprimées ou anonymisées selon les règles en vigueur.
- • Données d’identification rattachées à l’accès client
- • Historique des demandes ou échanges
- • Messages et correspondances enregistrés
- • Factures et documents comptables
- • Informations utilisées pour les notifications
La suppression des données intervient selon les délais légaux ou à votre demande.
Transferts internationaux éventuels
Les flux de données hors du Canada sont encadrés, avec sélection de prestataires offrant les garanties nécessaires.
- • Transfert uniquement si strictement requis pour le service
- • Accords de confidentialité signés
- • Serveurs sécurisés certifiés
- • Anonymisation préalable favorisée
Utilisation des cookies
Les cookies servent à améliorer le fonctionnement du site et assurer la sécurité de votre navigation, sans revente de données.
Types de cookies utilisés
- • Indispensables à la navigation sécurisée
- • Mesure anonyme d’audience et de performance
- • Adaptation des fonctionnalités à l’utilisateur
- • Facilitent l’accès et la rapidité des pages
Vous pouvez modifier vos choix en matière de cookies via les paramètres du navigateur.
Évolutions de la politique
Des ajustements de cette politique peuvent être effectués, toute modification importante sera annoncée clairement.
- • Notification lors des changements majeurs
- • Information sur le site lors de la mise à jour
- • Courriel adressé si vous êtes client
- • Mention lors de la première connexion
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.
Contact en cas de questions
Pour toute demande liée à la confidentialité, veuillez nous écrire à l’adresse indiquée ci-dessous.
pyrelontiq
51 Rue Sherbrooke O, Montréal, QC H2Z 1E2 Canada
Téléphone: +1 (365) 480-2149
Courriel: content@pyrelontiq.com
Dernière mise à jour le 2 novembre 2025
Date d’entrée en vigueur : 2 novembre 2025